Esta distinción, que forma parte del programa global de acreditaciones de ACI, evalúa y certifica las estrategias y prácticas de los aeropuertos para ofrecer un servicio excepcional y mantener altos estándares de satisfacción del cliente.
“En nombre de todo ACI, les felicitamos por este logro y aplaudimos su dedicación para mejorar la experiencia del cliente” dijo Raquel Carvalho, funcionaria de la entidad.
Asimismo, el aeropuerto obtuvo 4 estrellas de Skytrax, un sello de aprobación de calidad otorgado a aeropuertos que ofrecen facilidades y servicios de alto nivel verificados por visitas de auditores, que validan desde su infraestructura, servicios de procesamiento, ambientación y las experiencias que viven los pasajeros.
La lista de mejoras destacadas incluye la renovación de interiores y ampliación de la zona de check in, quedando por encima del estándar en comparación con otros aeropuertos; también la mejora en los asientos, facilidades para familias, mejora en la infraestructura y oferta comercial y gastronómica, y los sistemas para el procesamiento ágil de los pasajeros.
“Estos logros reafirman nuestro compromiso de seguir innovando y perfeccionando cada aspecto de la experiencia aeroportuaria, siempre poniendo al pasajero en el centro de nuestras acciones”, afirmó Giovanni Rainieri, director de Operaciones Airside del aeropuerto.
Con estos reconocimientos, dijo, PUJ continúa posicionándose entre los aeropuertos más destacados de América Latina y el Caribe, alineado con las mejores prácticas internacionales y enfocado en ofrecer una experiencia de viaje segura, eficiente y memorable.
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