SANTO DOMINGO.- La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EDE Este) celebró su noveno aniversario con un reconocimiento al aporte de sus empleados en los cambios positivos que está viviendo la empresa. Desde su inicio de operaciones el 5 de agosto del 1999, EDE Este continúa avanzando en las transformaciones que están cambiando radicalmente la calidad de atención al cliente, con nuevos productos y servicios que benefician a sus clientes, mejora de las redes, readecuación e instalación de alumbrado público en toda su zona de concesión. EDE Este hace mucho énfasis en una cultura corporativa que se rige por el fiel cumplimiento de su visión, misión y valores (seguridad, integridad, compromiso, sensibilidad y excelencia).Durante estos nueve años, EDE Este ha implementado importantes mejoras en el servicio al cliente a través de modernas oficinas comerciales, amplias facilidades de pagos, sistema de turnos automatizados, un centro de atención telefónica 24 Horas y la aplicación de políticas comerciales flexibles para contratar clientes y eliminación de deudas.EDE Este también ha dado el gran paso de desmontar comunidades y sectores que estaban en el Programa de Reducción de Apagones (P.R.A.) entre los que se encuentran, sectores como: El Almirante, Borojol y Lomas del Chivo en la ciudad del El Seibo. Hoy, estos clientes se encuentran en la gestión regular, recibiendo energía eléctrica segura, eficiente y de calidad.Otro de los grandes pasos dado por EDE Este, fue la implementación del Programa de Responsabilidad Social que privilegia el apoyo en el desarrollo de los niños y aquellas comunidades que han logrado ingresar al Programa 24 Horas de Luz.Uno de los proyectos más ambicioso en el que se embarcó la empresa fue el Plan Técnico Integral de Reducción de Pérdidas, focalizado en varios sectores de las provincias Santo Domingo, San Pedro de Macorís y La Romana.
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